クレーム会議議長より
金曜会で報告

クレーム対策ご報告
（クレーム会議対策内容をお客　　様にご報告ご了解を得る）

お客様指示内容
実施

金曜会報告

万が一のクレーム対応

クレーム会議
恒久対策　　　　緊急対応

イタテック幹事会社